FAQ

APAKAH ANDA MENERIMA KOMPLAIN?

Ya, kami menerima komplain. Apabila ada produk yang tidak sesuai dan harus dikembalikan, pelanggan harus memiliki bukti ketidaksesuaian produk dan menghubungi tim pemasaran kami atau meninggalkan email kepada kami.

APAKAH ANDA MELAYANI PENJUALAN EKSPOR?

Ya, kami melayani penjualan ekspor. Kami mempunyai ijin ekspor ke beberapa negara. Untuk informasi lebih lanjut, hubungi pemasaran kami atau meninggalkan email kepada kami.

APA SPESIFIKASI YANG ANDA PUNYA?

Spesifikasi Produk kami terdiri dari Weight (Gramatur), Standard Moisture, Ring Crush (RCT) (Strength Determination), dan Cobb Size (penyerapan air ke permukaan).
Toleransi gramatur kami ± 4% dan RCT 10% dari gramatur. Standar cobb (120 detik) berkisar antara 60 hingga 80 gr/m².

METODE PEMBAYARAN APA YANG ANDA TERIMA?

Kami menerima transfer bank, uang tunai, GIRO, cek bank, SKBDN, dan Letter of Credit (LC).